Interaktive Markenfhrung
Interaktive Markenfhrung
Der persnliche Verkauf kann mehr als "nur" verkaufen: Er kommuniziert darber hinaus die unternehmerischen (Mehr-)Werte und schafft eine differenzierende Positionierung in den Kpfen der Kunden. Lars Binckebanck zeigt, dass von den Instrumenten des Marketing-Mix der persnliche Verkauf den Markenwert im B2B-Geschft am strksten beeinflusst, und identifiziert unterschiedliche Verkaufsstile, die mit spezifischen Markenwirkungen einhergehen. Sein Konzept der interaktiven Markenfhrung integriert den persnlichen Verkauf systematisch in das Instrumentarium der B2B-Markenfhrung. Kundeninteraktion tritt hier in den Mittelpunkt des Markenmanagements. "Die Vertriebs- und Marketingabteilungen von Unternehmen sind wie die zwei Seiten eines Blattpapier, die eine kann ohne die andere nicht existieren und sind untrennbar. Synergien und Leistungspotenziale bleiben in Unternehmen ungenutzt, wenn Vertrieb und Markenfhrung isoliert voneinander in unterschiedlichen Verantwortungs- und Wahrnehmungsbereichen koexistieren. Das Buch liefert Managern wertvolle Hinweise zur Schnittstellenoptimierung" Dr. Gustavo Mller-Hergt, Geschftsfhrer der Warsteiner Group "Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Kunden prgt die B2B-Marke weit mehr als alles Andere. Die Thematik ist aus dem Blickwinkel von Praxis und Forschung ausgesprochen relevant und wird durch den Autor neu beschritten. Der Ansatz der interaktiven Markenfhrung erweist sich als ergiebig." Prof. Dr. Christian Belz, Universitt St. Gallen.
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