Handbuch IT in der Verwaltung

Wenn heute ber Informationstechnik in der ffentlichen Verwaltung geschr- ben oder geredet wird, geschieht dies meist im Kontext von Electronic Gove- ment, wobei diese Thematik dann auch noch hufig auf die Bereitstellung el- tronischer Brgerservices reduziert wird. Dabei hat die ffentliche Verwaltung selbstverstndlich schon lange vor der Verbreitung des Internets massiven Gebrauch von der Informationstechnik - macht nur blieb die Auseinandersetzung damit lange Zeit einem sehr kleinen Kreis von Praktikern und Wissenschaftlern vorbehalten. Urschlich dafr war - niger der Wunsch nach Exklusivitt, sondern vor allem der Umstand, dass sich auerhalb dieses Kreises kaum jemand fr das Thema erwrmen konnte. Im Zuge von E-Government hat sich diese Situation schlagartig gendert. Die Anzahl der Kongresse, Messen, Umfragen, Benchmarkings usw. zum Thema hat in den letzten Jahren zwar sprbar nachgelassen, doch nach wie vor wird E- Government von denen, die sich damit beschftigen (und das sind heute noch - mer sehr viel mehr Personen als noch vor zehn Jahren), als zentrales Instrument zur Modernisierung des Behrdenapparats angesehen. Inzwischen wissen wir aber auch, dass gerade strukturelle Vernderungen vielfach sehr schleppend verlaufen und die IT im ffentlichen Sektor noch immer nicht die Durchschlagskraft - reicht hat, die ihr vielfach zugeschrieben wurde und die angesichts der technischen Mglichkeiten auch ohne weiteres vorstellbar ist. Fr das eher zgerliche Aufgr- fen der mit moderner IT erffneten Vernderungsoptionen gibt es zahlreiche Grnde, von denen in den nachfolgenden Beitrgen immer wieder die Rede sein wird.