Compare Prices | Create Shopping Lists with Price Drop Alerts | Set Coupons, Promo Codes & Sales Alerts | Get Access to Exclusive Deals and Much More... All in One Place | Read all about it here

Call Center Management in der Praxis

Call Center Management in der Praxis

Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783540001003
Condition
New
Product Description

Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hierbei zielen die Autoren vorrangig auf Inbound Call Center ab, bei denen die Anrufe von auen eingehen. Im Vordergrund steht der Prozess der Leistungserstellung im Call Center. Zunchst wird die Frage errtert, wie man die Performance des Call Centers misst - aus der Sicht der Anrufer wie aus der Sicht der Betreiber. Anschlieend erfhrt der Leser, wie insbesondere bei groen Call Centern effiziente Strukturen aussehen und wie nicht. Im dritten Teil des Buches wird die Planung der tglichen Ablufe dargestellt. Das Buch richtet sich an Praktiker im Call Center Management. Die Ausfhrungen sind jedoch auch fr Studenten geeignet.

Available Colors
Available Sizes
1 Offer Price Range: $39.99 - $39.99
BEST PRICE

Single Product Purchase

$39.99
@ Link.springer.com     BUY Now

Price Comparison

Seller Contact Seller List Price On Sale Shipping Best Promo Final Price Volume Discount Financing Availability Seller's Page
BEST PRICE
1 Product Purchase
@ Link.springer.com
Contact Store Call Store Contact Support
$39.99 $39.99

$39.99
See Site In stock Visit Store

Similar Products

Pro .NET Graphics Programming

$49.99

Decentralized Solutions for Developing Economies

$199.99

Business Guide fr strategisches Management

$34.99

Clinical Management of Urolithiasis

$109.99

Markenkraft im Mittelstand

$44.99

Exchange Rates, Money and Output

$169.99

The Integrated Architecture Framework Explained

$69.99

Acid Attacks in Britain, 17601975

$44.99

Background Papers on Industrys Changing Role in Health Care Delivery

$54.99

Ethnic Fashion

$109.99

Seventy Years of Exploration in Oceanography

$159.99

Wrmebertragung

$34.99

Macht und Moral

$59.99

Introduction to Partial Differential Equations

$39.99

Migration und Religion

$59.99

Netzwerkpraxis im Krankenhaussektor

$29.99

Biegung mit Erhaltung konjugierter Systeme

$54.99

Ruraling Education Research

$129.99

Methods and Mechanisms for Producing Ions from Molecules

$39.99

Technik der Maschinen-Buchhaltung

$59.99

What Banks Do with Money: Loans, Interest Rates, Investments. And Much More! (A True Book: Money)

$5.99

Die Differentialgleichungen des Ingenieurs

$49.99

New Directions in Mathematical Fluid Mechanics

$109.99

Trainer Handbuch: Qualifizierung zur Q-Geprften Fachkraft fr Rauchwarnmelder

$79.99

Paroxetin in der Therapie von Depression, Angst- und Zwangsstrungen

$54.99

Conduction in Carbon Nanotube Networks

$109.99

Poly(Vinyl Chloride) Based Composites and Nanocomposites

$189.00

The Bureaucratic Labor Market

$219.99

Die Dynamik der Verbrennungskraftmaschine

$84.99

Biomarkers

$84.99

Origin of Oil and Oil Deposits

$54.99

Digital Libraries: International Collaboration and Cross-Fertilization

$109.99

Role of Potassium in Preventive Cardiovascular Medicine

$169.99

Policing UK Honour-Based Abuse Crime

$59.99

Einfhrung in die Laborpraxis

$19.99

Adaptive Multimedia Retrieval: Identifying, Summarizing, and Recommending Image and Music

$39.99

The Influenza Viruses

$54.99

Die stille Macht

$44.99

Computergesttzte Distribuierung von Informations- und Kommunikationssystemen

$59.99

Aharonov-Bohm and other Cyclic Phenomena

$39.99