Fhren von IT-Service-Unternehmen

Name: Fhren von IT-Service-Unternehmen
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9783834890740

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Die IT-Service-Branche befindet sich seit fnf Jahren in einem Zustand der Krise. Wie auch andere Branchen ist sie mit schrumpfenden Projektgren und sinkenden Preisen konfrontiert. Knnen, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Dieses Buch handelt davon, wie diese Krise aus eigener Kraft berwunden werden kann. Service- und Vertriebsmanager nicht nur der IT-Branche werden sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Gre, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineering-Strke abhngt: In Zukunft werden nicht einfach die grten Unternehmen den grten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die ber die meisten Topkrfte sowohl hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement als auch Technologieknnen verfgen. Diese Wege aus der Krise werden von einem Praktiker fr Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen fr die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.

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