Copied Mitgliedergewinnung im Public Health-Care
Mitgliedergewinnung im Public Health-Care
Die Konkurrenzfhigkeit einer gesetzlichen Krankenkasse ist stark von ihrer Mitgliederstruktur abhngig. Eine unterdurchschnittliche Altersstruktur der Versicherten ist dabei besonders vorteilhaft; daher stehen junge Mitglieder bei der Kundengewinnung im Fokus. Diese ist insbesondere dann problematisch, wenn sich potentielle Neukunden wenig fr die angebotenen Dienstleistungen interessieren, obgleich sie diese objektiv dringend bentigen. Mit Untersttzung der Techniker Krankenkasse hat die Fachhochschule Kiel in einer empirischen Studie untersucht, wie die hochattraktive Zielgruppe der Studenten bzw. der Hochschulabsolventen motiviert werden kann, sich mit dem Thema Krankenversicherung auseinander zu setzen. Es wird erlutert, warum ein Einsteigerinformationspaket fr die Kundengewinnung einer Krankenkasse relevant ist und welche Bestandteile ein ideales Angebot fr Studenten beinhalten sollte. Auerdem wird eine innovative Variante eines Bewerberportals als ein weiteres Marketinginstrument entwickelt und im ersten Entwicklungsstadium getestet. Die Studie wurde 2007 mit dem "Unikosmos-Marketing-Award" ausgezeichnet.
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