Copied Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen
Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen
Erwirtschaften auch Sie 80 Prozent Ihres Umsatzes mit 20 Prozent Ihrer Kunden? Dann kommen Sie am Thema Key Account Management nicht mehr vorbei. Fr die Betreuung von Top-Kunden gibt es jedoch kein Patentrezept. Nur individuelle, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Konzepte bringen langfristig mehr Erfolg. Hartmut H. Biesel zeigt anschaulich, wie dazu Unternehmenskultur, Vertriebsstrategie und Umsetzungstools miteinander verzahnt werden mssen. Sie erfahren, wie Sie Key Account Management in Ihrer Organisation einfhren und Gewinn bringend umsetzen, mit Hilfe welcher Kriterien Sie die wertigen Kunden bestimmen, wie Sie einen entscheidenden Mehrwert fr Ihre Schlsselkunden schaffen und wie Ihr Key Account Management die Aufgaben des Alltagsgeschfts erfolgreich bewltigt. Neu in der 2. Auflage: Wichtige Analysetools zur Markt- und Kundenbewertung und zustzliche Fallbeispiele. Ein systematischer und zugleich anregender Leitfaden mit Checklisten, Praxisbeispielen und Umsetzungshilfen. Unverzichtbar fr alle, die Key Account Management einfhren oder optimieren wollen!.
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