Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Mrkten
Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Mrkten
Zahlreiche Konzepte in Wissenschaft und Praxis zielen auf eine Vernetzung und einheitliche Ausrichtung der Kommunikationsinstrumente von Unternehmen ab. Dabei wird meist von einstufigen Mrkten ausgegangen, d.h. die Kommunikationsaktivitten erfolgen primr vom Anbieter zu den Zielgruppen. Viele Branchen haben es jedoch mit mehrstufigen Mrkten zu tun, in denen eine Zwischenschaltung von Absatzmittlern die Realisierung einer effektiven und effizienten Integrierten Kommunikation gefhrdet. Absatzmittler ben einflussreiche Kommunikationsfunktionen aus, die die Anbieter nur bedingt beeinflussen, steuern und kontrollieren knnen. Kristina Lasotta untersucht die Entstehung und den Abbau mglicher Konflikte sowie Defizite der Integrierten Kommunikation in mehrstufigen Mrkten. Als Basis der empirischen Untersuchung dienen Expertengesprche in der Schweizer Mobilfunkbranche. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitet die Autorin Handlungsempfehlungen fr das Management zur Koordination und Steuerung von Absatzmittlern ab. Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Mrkten wendet sich an Dozierende und Studierende im Bereich Marketing und Kommunikation sowie an Fhrungskrfte in Unternehmen mit Kommunikations- und Marketingverantwortung.
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