Copied Kuferverhalten bei legalen Musikdownloads
Kuferverhalten bei legalen Musikdownloads
In der Musikbranche hat die Digitalisierung einhergehend mit Kompressionsverfahren wie MP3 zu einer Desintegration von Inhalt und Trgermedium gefhrt. So knnen Musikdateien im Internet problemlos ber Filesharing-Brsen ausgetauscht werden. Diese Entwicklung hatte eine Erosion von Absatz und Umsatz bei den betroffenen Unternehmen zur Folge. Fr die Zukunft der Musikindustrie ist daher die Etablierung kommerzieller Musikdownload-Services von groer Bedeutung. Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten in diesem innovativen Vertriebskanal. Aufbauend auf einer Betrachtung der Nutzungsintention bzw. Auswahlentscheidung von Konsumenten untersucht er, wie Konsumenten die Qualitt im Hinblick auf den Anbieter beurteilen, und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte fr das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualittskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert.
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