Strategische Kundenbindung im Public Health-Care

Name: Strategische Kundenbindung im Public Health-Care
Brand: Springer Nature
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Product Details

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Springer Nature

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9783835006096

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Product Description

Der Gesundheitsmarkt ist seit der Kassenwahlfreiheit ebenso wie andere Produkt- und Dienstleistungsmrkte Gegenstand der Marktforschung und marketingpolitischer Aktivitten. Anbieter, die von potentiellen Kunden als besonders attraktiv wahrgenommen werden, knnen eine grere Nachfrage auf sich vereinen und damit dazu beitragen, ein modernes Gesundheitswesen zu einer tragenden Sule einer zukunftsorientierten Wirtschaft zu etablieren. Dabei sind die individuellen Entscheidungsprozesse von Studenten im Rahmen der Auswahl einer gesetzlichen Krankenkasse bislang kaum betrachtet worden. Mit Untersttzung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Wie mssen Produkte aussehen, die ihrem individuellen Lebensstil heute gerecht werden, und welche Kommunikationsmanahmen sind notwendig, um dieses Kundensegment zu erreichen? Es wird deutlich, dass durch traditionelle, den Krankenkassen nahe liegende Leistungen, wie Vorsorgechecks oder Probeservicepakete Studenten am erfolgreichsten angesprochen werden knnen. Die Studie wurde 2006 mit dem "Unikosmos-Marketing-Award" ausgezeichnet.

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