Copied Simultan hybride Qualittsstrategie im Privatkundengeschft von Kreditinstituten
Simultan hybride Qualittsstrategie im Privatkundengeschft von Kreditinstituten
Kreditinstitute stehen im Privatkundengeschft derzeit vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits sind Reaktionen auf den Strukturwandel ntig, andererseits gilt es, die andauernde Ertragsschwche zu bekmpfen. Die Folge ist eine Intensivierung des Wettbewerbs. Vor dem Hintergrund der bankbetrieblichen Konkurrenzsituation untersucht Andreas Bruns, unter welchen Voraussetzungen Kreditinstitute den dringend bentigten Wettbewerbsvorteil mit Hilfe einer simultan hybriden Qualittsstrategie erreichen knnen. Ziel ist es, die Qualitt der Bankleistungen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Im Ergebnis wird ein konzeptioneller Rahmen entwickelt, der die Realisierung einer simultan hybriden Qualittsstrategie im Privatkundengeschft von Kreditinstituten ermglicht.
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