Kundenwertbasierte Effizienzmessung

Name: Kundenwertbasierte Effizienzmessung
Brand: Springer Nature
SKU: 9783835007048
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Product Details

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Springer Nature

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GTIN

9783835007048

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New

Product Description

Durch die Etablierung des wertorientierten Managements gert das Marketing zunehmend unter Druck, seinen Beitrag zur Steigerung des Unternehmenswerts nachzuweisen. Die Suche nach Gren, die sich zur Messung der Marketingeffizienz (return on marketing) eignen, gewinnt daher an Bedeutung. Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und berwindet so die Defizite traditioneller Performancemae, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmanahmen nicht zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im Rahmen einer Lngsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an. Durch ein experimentelles Studiendesign werden verschiedene Marketingmanahmen in Bezug auf ihren Beitrag zur Kundenwerterhhung verglichen. Neben der Ermittlung des Return on Marketing werden Strategien zur Wertsteigerung abgeleitet.

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