Erfolgsfaktoren von Banken im Firmenkundengeschft
Erfolgsfaktoren von Banken im Firmenkundengeschft
Die Bankbranche befindet sich aktuell in einer Phase nachhaltiger Vernderungen. Insbesondere das Geschft mit kleinen und mittleren Firmenkunden wird als Wertvernichter bezeichnet, da es oftmals keinen positiven Wertbeitrag zum Gesamtergebnis liefert. Zur zielgerichteten Bewltigung dieser Herausforderungen bietet sich der Einsatz von Erfolgsfaktoren in der Bankplanung an. Marc-R. Strau identifiziert und analysiert im Rahmen einer empirischen Untersuchung konkrete Erfolgsfaktoren fr das Firmenkundengeschft. Er zeigt, dass interne Erfolgsgren, insbesondere der zentrale Erfolgsfaktor Risikomanagement, strker mit dem Erfolg korrelieren als externe oder auch strategische Faktoren. Der Autor erarbeitet eine Konzeption der strategischen Planung auf Geschftsfeldebene unter besonderer Bercksichtigung kritischer Erfolgsfaktoren. Diese kann zur Schlieung einer Anwendungslcke in Bezug auf erfolgsfaktoren-basierte Planung in der Bankpraxis beitragen und lsst sich institutsspezifisch anpassen und weiterentwickeln.
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