Innengerichtetes identittsbasiertes Markenmanagement
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Bei der Schaffung und Erhaltung starker Marken spielen Mitarbeiter eine zentrale Rolle. Dennoch wurde das innengerichtete Markenmanagement, das auf die internen, die Markenidentitt direkt und indirekt prgenden Zielgruppen abstellt, in der Markenforschung bisher vernachlssigt. Basierend auf dem Ansatz der identittsbasierten Markenfhrung entwickelt Sabrina Zeplin ein integriertes Erklrungsmodell fr das innengerichtete Markenmanagement. Sie identifiziert die markenbezogenen Anforderungen an das Mitarbeiterverhalten sowie die Determinanten fr ein solches Verhalten. Auf dieser Basis entwirft sie einen branchen- und unternehmensbergreifend einsetzbaren Managementansatz als Steuerungs- und Gestaltungskonzept fr das innengerichtete identittsbasierte Markenmanagement, den sie anschlieend empirisch validiert.

