Integriertes Qualitts- und Umweltmanagement
Integriertes Qualitts- und Umweltmanagement
Die Integration von Kunden-, Kosten- und Umweltorientierung stellt fr Unternehmen eine zentrale Herausforderung dar. In Wissenschaft und Praxis standen bislang die Implementierung und die Zertifizierung integrierter Managementsysteme im Vordergrund. Anette von Ahsen setzt dagegen folgende neue Akzente: " systematische Analyse von Interdependenzen zwischen qualitts- und umweltbezogenen Entscheidungen im Rahmen von Geschftsprozessen; " empirische Analyse von Anstzen eines integrierten Qualitts- und Umweltmanagements bei den Automobilherstellern Audi, BMW, DaimlerChrysler, Ford, Porsche und VW in Form umfassender Fallstudien; " Gestaltungsempfehlungen fr das integrierte Qualitts- und Umweltmanagement: Zwei Qualittsmanagementinstrumente, die Fehlermglichkeits- und -einflussanalyse und das Quality Function Deployment, werden zu mehrdimensionalen Informations-, Planungs- und Kontrollinstrumenten weiterentwickelt, die neben qualittsorientierten auch umweltorientierte und finanzielle Kriterien bercksichtigen.
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