Copied Blended Learning zur Verbesserung der Gesprchsfhrung im Verkauf
Blended Learning zur Verbesserung der Gesprchsfhrung im Verkauf
Fr das Personalentwicklungsbudget Verantwortliche haben oft Vorbehalte, wenn es um die Frderung von soft skills geht. Sie bezweifeln beispielsweise, dass sich die Fhigkeit zum Fhren von Verkaufsgesprchen messbar verbessern lsst. Dienstleistungen in diesem Trainingsfeld werden deshalb nur sehr zurckhaltend eingesetzt. Thorsten Bosch stellt die Messbarkeit des Trainingserfolgs im soft-skill-Bereich in den Mittelpunkt seiner Untersuchung und evaluiert das von ihm selbst entwickelte "Bosch-Modell", ein Blended Learning-Konzept zur Verbesserung der Fhigkeit zum Fhren von Verkaufsgesprchen. Hierbei sttzt er sich auf laufende Kundenprojekte seines Beratungsunternehmens und misst sozusagen in Echtzeit. Es wird deutlich, dass sich soft skills durch sein Modell messbar verbessern lassen und dass Rahmenbedingungen, z. B. Persnlichkeitsmerkmale, sich signifikant auf die Umsetzung des Gelernten in der Praxis auswirken.
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