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Public Marketing
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Der ffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet fr diesen Reformprozess ein groes Untersttzungspotenzial, allerdings nur, wenn die Besonderheiten des ffentlichen Sektors gengend bercksichtigt werden. Stefanie Hohn entwickelt gut verstndlich und anhand vielfltiger Praxisbeispiele eine Marketing-Konzeption fr den ffentlichen Sektor: Leitbild und Corporate Identity, Kundenzufriedenheit und Imageverbesserung, Grundzge der Marktforschung, Kunden- und Brgerbefragungen, Zielgruppenbeschreibung, Positionierung im Wettbewerbsumfeld, Produktpolitik und Markenaufbau, Werbung und Public Relations, Sponsoring und Event-Marketing, Qualittsmanagement und Beschwerdemanagement. Ziel ist es, dem Leser ein solides und praxisrelevantes Verstndnis ber die Grundlagen des ffentlichen Marketing-Management zu vermitteln. bungsfragen zur berprfung des eigenen Wissens runden jedes Kapitel ab. "Public Marketing" wendet sich an Dozenten und Studenten wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Studiengnge mit Bezug zum Marketing sowie an Entscheidungstrger in Stdten und Gemeinden, in ffentlichen Unternehmen und Nonprofit-Organisationen sowie an Wirtschaftsfrderungs- und Stadtmarketing-Gesellschaften. Prof. Dr. Stefanie Hohn lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing fr den ffentlichen Sektor an der Fachhochschule Osnabrck.
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