Versandhandelsmanagement

Name: Versandhandelsmanagement
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Fr die Versandhandelsbranche bestehen gute Wachstumsaussichten. Aber nur wer das Geschft in hohem Mae professionell betreibt, hat eine Chance, sich im Wettbewerb zu behaupten. Das dafr notwendige Fachwissen liefern Jan Thieme und seine Mitautoren in "Versandhandelsmanagement". Dieses Praxisbuch gibt erstmals einen berblick ber alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen des Versandhandels: Angebotserstellung: Einkauf, Entwicklung von Angebotstrgern, Marketing, Verkauf Geschftsabwicklung: Bestellannahme, Fakturierung, Logistik, Inkasso, Kundenbetreuung Querschnittsthemen: IT-Systeme im Versandhandel, Aufbauorganisation, Dienstleister, Rechtsfragen Fragen, die den Gesamtprozess betreffen: Kalkulation, Preispolitik, Disposition, Retourenvermeidung, Wachstumsstrategien, Bewertung von Versandhandelsunternehmen Auerdem: ein Sonderkapitel fr Vertreter im Direktvertrieb Die 2. Auflage wurde umfassend aktualisiert und ergnzt. Anschaulich und umsetzungsorientiert - ein systematischer Ratgeber fr Fhrungskrfte und Mitarbeiter von Versandhandels-unternehmen und deren Dienstleister! Dr. Jan Thieme war Geschftsfhrer im B-to-B- und im B-to-C-Versandhandel sowie im Vertreter-Direktvertrieb. Seit 1994 be-treibt er eine Personalberatung fr Versandhandel, Direktmarke-ting und Call Center. Die Mitautoren Jochen Barringer, Rolf Becker, Jrg Bernhard, Uwe H. Drescher, Bernd Heidemeyer und Patrick Palombo sind ebenfalls ausgewiesene Versandhandelsexperten.

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