Copied Multi-Channel-Handel
Multi-Channel-Handel
Multi-Channel-Handel gilt als Verkaufsform der Zukunft, die insbesondere durch den Online-Handel getrieben wird, und der auch fr die nchsten Jahre strmische Wachstumsraten in Aussicht gestellt werden. Dabei reicht es mittlerweile nicht mehr aus nur eine Website zu installieren. Echtes Multi-Channel-Retailing wird in der Verbindung von elektronischen Online-Kanlen und stationren Offline-Kanlen realisiert. Es muss Online-Verkauf stattfinden. Gerrit Heinemann untersucht die Neu-Ausrichtung von Multi-Channel-Systemen mit der vollstndigen Vernetzung und Integration der beiden Absatzkanle zu einem erfolgreichen Gesamtsystem. Reibungsloses Channel-Hopping der Kunden und Nutzungsmglichkeiten der elektronischen Kundendaten fr Unternehmen sind einige der Fragestellungen in diesem Zusammenhang. Der Autor zeigt sieben zentrale Erfolgsfaktoren fr den Multi-Channel-Handel auf und ergnzt diese durch internationale Best-Practice-Beispiele echter Multi-Channel-Retailer. Multi-Channel-Handel wendet sich an Fhrungskrfte in Marketing und Handel. Dozenten und Studierende erhalten interessante Hinweise. Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor fr Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel an der Hochschule Niederrhein, Mnchengladbach.
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