Koordination und Controlling in Praxisnetzen mithilfe einer prozessbasierten E-Service-Logistik
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Mit der zunehmenden Vernetzung im Gesundheitswesen ndern sich auch die Rahmenbedingungen fr rzte: Brokratie, Zwang zur Kostensenkung und Wettbewerbsdruck nehmen stetig zu. Um trotzdem die Patientenversorgung zu verbessern und die Versorgungseffizienz zu steigern, wurden in den letzten Jahren zahlreiche Gesundheitsnetze gegrndet. Gnter Schicker untersucht die Koordination und das Controlling von Gesundheitsnetzen sowie die Mglichkeiten einer effektiven und effizienten IT-Untersttzung. Der Autor stellt den Ansatz der prozessbasierten E-Service-Logistik fr eine operative und strategische Koordination von Praxisnetzen vor. Um Netzakteure (z.B. Patienten, Leistungserbringer, Netz-Management) zu untersttzen, werden elektronische Dienste individuell zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle im Prozess zur Verfgung gestellt. Der Ansatz untersttzt einerseits die Koordination der Netzaktivitten und liefert zugleich Prozessinformationen, um das Controlling im Sinne eines Performance Measurements zu ermglichen.

