Copied Dienstleistungsmanagement
Dienstleistungsmanagement
Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, dass der Kunde an ihrer Erstellung mitwirkt. So ist z.B. der Unternehmensberater auf Informationen des zu beratenden Unternehmens angewiesen, der Haarschnitt erfordert die Anwesenheit des Kunden. Sabine Flie stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente fr kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt, z.B. Standardisierung versus Individualisierung, Nutzenmerkmale und Preise von Dienstleistungen, kundenorientierte und effiziente Gestaltung von Dienstleistungsprozessen, Organisation von Ablufen, Steuerung und Motivation von Mitarbeitern sowie das Management von (Personal-)Kapazitten. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studierende in Bachelor-, Master- und Diplomstudiengngen mit Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement sowie an Praktiker aus dem Dienstleistungsbereich, denen es wertvolle Anregungen liefert. Prof. Dr. Sabine Flie ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der FernUniversitt Hagen.
Price Comparison
| Seller | Contact Seller | List Price | On Sale | Shipping | Best Promo | Final Price | Volume Discount | Financing | Availability | Seller's Page |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
BEST PRICE 1 Product Purchase
|
|
$39.99 | $39.99 |
|
$39.99 | See Site | In stock | Visit Store |
Reviews
Questions & Answers
Organosilicon Materials
$219.99
Mama, How Long Will You Love Me?
$5.24
Advances in Stereotactic and Functional Neurosurgery
$54.99
The Best American History Essays on Lincoln
$39.99
Images in Social Media
$59.99
21st Century Jocks: Sporting Men and Contemporary Heterosexuality
$54.99
Philosophical and Mathematical Logic
$54.99
Introduction to the Theory and Application of the Laplace Transformation
$99.00
Europe in Crisis
$109.99
Requirements Targeting Software and Systems Engineering
$74.99
Cellular Adhesion
$84.99
Spine Trauma
$169.99
Moral Psychology Today
$84.99
Bakterielle Erkrankungen der Kulturpflanzen
$119.99
Integrated Research on Disaster Risks
$139.99
Bifurcation and Nonlinear Eigenvalue Problems
$44.99
Classic-ing on the Australian mainstream stage
$89.00
Immobilization of Enzymes and Cells
$129.00
Wrmebertragung A-Z
$119.99
IFRSs - A Visual Approach
$54.99
Klimawirksame Kennzahlen fr den Nahen Osten und Sdasien
$17.99
Electrodiagnostic Medicine
$169.99
Catwad #2: It's Me, Two
$6.74
Recipient Vessels in Reconstructive Microsurgery
$149.00
Heat Pump Controls to Exploit the Energy Flexibility of Building Thermal Loads
$169.99
Nearly Zero Energy Communities
$219.99
Erfolgreiches IT-Management in der Praxis
$59.99
Asteroseismology and Exoplanets: Listening to the Stars and Searching for New Worlds
$89.00
History of Management Thought
$89.99
Agile Digitalisierung im Baubetrieb
$139.99
Dynamic Stability of Bodies Containing Fluid
$109.99
Arbeitsmarktintegration oder Haushaltskonsolidierung?
$44.99
Imagining Motherhood in Contemporary Irish and Caribbean Literature
$19.99
Reframing Rhetoric
$54.99
Applications in Finance, Investments, and Banking
$169.99
Sea in Soviet Strategy
$39.99
The Governance Structures of Chinese Firms
$169.99
Nuclear Reactions II: Theory / Kernreaktionen II: Theorie
$39.99
Verhandlungen der Deutschen Dermatologischen Gesellschaft
$54.99
Applied Reconfigurable Computing. Architectures, Tools, and Applications
$54.99
