Compare Prices | Create Shopping Lists with Price Drop Alerts | Set Coupons, Promo Codes & Sales Alerts | Get Access to Exclusive Deals and Much More... All in One Place | Read all about it here

Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783834908414
Condition
New
Product Description

Die kundennahen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service sind einem Transformationsprozess unterworfen. Im Zuge einer verstrkten Self-Service Orientierung werden immer mehr Aufgaben von Unternehmen auf die Kunden bertragen. Die Konzeption erfolgreicher Internet Self-Services stellt daher hohe Anforderungen an das Kundenbeziehungsmanagement, um deren Auswirkungen auf Kundenkontrolle, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitt steuern zu knnen. Harald Salomann prsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Die praktische Relevanz basiert auf einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Self-Service Lsungen. Daraus leitet der Autor Anforderungen fr deren Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab. Dies beinhaltet die Analyse strategischer Gestaltungselemente zur Identifikation mglicher Geschftsmodelle. Des Weiteren sind die Ergebnisse in einer Prozesslandkarte fr die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service sowie in einem Systemarchitekturvorschlag dokumentiert.

Available Colors
Available Sizes
1 Offer Price Range: $69.99 - $69.99
BEST PRICE

Single Product Purchase

$69.99
@ Link.springer.com     BUY Now

Price Comparison

Seller Contact Seller List Price On Sale Shipping Best Promo Final Price Volume Discount Financing Availability Seller's Page
BEST PRICE
1 Product Purchase
@ Link.springer.com
Contact Store Call Store Contact Support
$69.99 $69.99

$69.99
See Site In stock Visit Store

Similar Products

Introduction to Nonlinear Circuits and Networks

$109.99

ber Temperamentsvererbung

$59.99

Inszenierte Kriegsbegeisterung und ohnmchtiger Friedenswille

$29.99

Computing and Combinatorics

$59.99

Role of Potassium in Plants

$54.99

Studierendenzentrierte Hochschullehre

$39.99

Substances Containing Ag...C10H15

$549.99

Neurocognitive Complications of HIV-Infection

$119.00

Quantum Dot Lasers on Silicon

$219.99

Philosophy of Engineering, East and West

$139.99

Handbook of Construction Management and Organization

$74.99

Aus der Vergangenheit der Universitt Wrzburg

$59.99

Data-driven Modelling of Structured Populations

$59.99

R.E.A.L. Base Set A Grade K (10-Pack)

$339.99

Die Leibseelische Entwicklung im Jugendalter

$44.99

Soft Errors in Modern Electronic Systems

$129.00

Practical Android

$49.99

Reaktive Abscheidung von Metalloxiden auf Polycarbonat zur Erzeugung transparenter Verschleischutzs

$69.99

The Conduct of a Cooperative Clinical Trial

$84.99

Transportation of Hazardous Materials

$129.00

Identifying Victims of Human Trafficking

$129.99

Biodiversity of Southeast Asian Parasites and Vectors causing Human Disease

$149.00

Head and Neck Cancer Imaging

$129.00

Alloplastische Kreuzbandchirurgie

$69.99

Methodological Approaches in Physical Geography

$54.99

The Sokol in the Czech Lands to 1914

$109.99

The ABSITE Blueprints

$99.99

Digital Activism in Russia

$129.99

Advanced Techniques for IoT Applications

$219.99

Landscape Ecology

$99.99

Imagined Causes: Hume's Conception of Objects

$169.99

Die Syphilis des Zentralnervensystems

$59.99

A construir a toda marcha!

$5.96

Political Performance in Syria

$54.99

The Comprehensive Guide to Interdisciplinary Veterinary Social Work

$84.99

Spitzenfrauen

$59.99

Computational Physics

$109.99

Kindler Kompakt: Philosophie

$19.99

Software-Ergonomie 93

$84.99

The Healing Effect of the Forest in Integrative Therapy

$14.99