Innovationen und Konzepte fr die Bank der Zukunft
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Banken revitalisieren den Vertriebsweg Geschftsstelle. Sie haben erkannt, dass sie mithilfe dieser Kommunikationsdrehscheibe Kompetenz zeigen und Ertrge generieren knnen. Dieses Buch fhrt den Entscheidungstrgern in Banken und Sparkassen vor Augen, wie sie Emotionales bieten, Offenheit transportieren, neugierig machen und Anlsse fr Begegnungen schaffen. Ein zweiter zentraler Ansatzpunkt fr die Ausschpfung von Innovationspotenzialen im Bankgeschft ist die Optimierung der Wertschpfungsketten. Hier berichten Experten praxisnah, wie die Industrialisierung der Finanzbranche im organisatorischen, personellen und technischen Bereich erhebliche Ertragschancen erffnet. Die Autoren dieses Buches sind Praktiker renommierter Banken, IT-Dienstleister und Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts fr Arbeitswirtschaft und Organisation. Sie berichten von neuartigen Umsetzungskonzepten, ersten Erfahrungen aus ihrem Einsatz und geplanten Weiterentwicklungen aus Anwender- und Anbieterperspektive.
