Strategien der Verstndigungssicherung
Strategien der Verstndigungssicherung
In schriftlicher und mndlicher Kommunikation steht jeder Mensch stndig vor der Aufgabe, sich sprachlich so auszudrcken, dass die Verstndigung mit den jeweiligen Adressaten in gewnschter Weise gelingt. Zu einer guten Kommunikationskompetenz gehrt daher einerseits das Wissen, wie man von vornherein Verstndigungsprobleme vermeidet, und andererseits bei Auftreten solcher Probleme das Wissen, wie man sie lst. Kindt und Rittgeroth stellen die Ergebnisse langjhriger verstndigungstheoretischer Forschungen ber entsprechende Strategien situierter Verstndigungssicherung vor. Untersucht werden die Mensch-Mensch-Kommunikation mit dem Ziel einer bertragung auf die Mensch-Maschine-Kommunikation. Das Spektrum reicht dabei von der Analyse linguistischer und kognitiver Merkmale kommunikationsbezogener Intelligenzfaktoren des Menschen bis zur Formulierung kognitiv begrndbarer Prinzipien, die sich auch auf knstliche informationsverarbeitende Systeme anwenden lassen.
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