Fuzzy Process Engineering
Fuzzy Process Engineering
Das Management von Geschftsprozessen stellt fr Unternehmen eine zentrale Herausforderung dar. Paradigmen wie Business Process Reengineering oder Continuous Process Improvement verndern seit Mitte der 1990er-Jahre die Sichtweise der Unternehmensverantwortlichen. Dies gilt nicht nur in organisatorischer Hinsicht, sondern auch im Hinblick auf die Entwicklung von Informationssystemen, welche die Geschftsprozesse untersttzen. Gerade bei der Systementwicklung gehen jedoch natrlichsprachlich formulierte, unscharfe Informationen verloren, welche in der Folge zur Erfassung einer vernderten Unternehmenssituation gewinnbringend eingesetzt werden knnten. Oliver Thomas entwickelt einen Ansatz zur Integration von Unschrfe bei der Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme. Die unscharfen Informationen werden im Fuzzy Process Engineering formal mit Hilfe der Fuzzy-Theorie reprsentiert, in die Prozessmodellierung eingebettet und prototypisch implementiert. Die Methode wird in der Produktionsplanung und -steuerung sowie zur Beratungsuntersttzung im technischen Kundendienst eingesetzt.
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