Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement

Vorwort Es gibt kaum ein Begriffspaar in Wirtschaft, Wissenschaft und Politik, das so viel ver spricht und zugleich so viel verschleiert wie Innovation und Innovationsmanage ment. Neue Technologien, Produkte, Dienstleistungen und Geschftsprozesse gelten als Treiber fr knftiges Wachstum. Unternehmen und Regierungen weltweit rumen dem Thema Innovation auf ihrer strategischen Agenda oberste Prioritt ein. Aufgrund der volkswirtschaftlichen Effekte wird eine verstrkte Innovationsttigkeit mit seltener Einmtigkeit auch von Industrieverbnden, Gewerkschaften und Parteien aller Cou leur gefordert. Im Ergebnis investieren Unternehmen nachhaltig in Innovationen und setzen teilweise sogar CIOs als Chief Innovation Officer ein. Die meisten Industrie staaten stellen ffentliche Finanzmittel fr die Forschung und teilweise auch fr den Aufbau regionaler Innovationsnetzwerke zur Verfgung. In der gesellschaftlichen Kommunikation spielen Innovationen eine zentrale Rolle sie sind positiv konnotiert und ein fester Bestandteil der Marketing und PR Aktivitten von Unternehmen und Forschungseinrichtungen. Zukunftsweisende Ideen oder Anwendungen werden ber all in schillernden Farben dargestellt. Unternehmenspublikationen, Websites und Messeauftritte rcken neue Technologien und Produkte ins rechte Licht. Vorreiter haben bereits seit einiger Zeit spezifische Strategien und Organisationseinheiten fr die Innovationskommunikation etabliert. Dennoch mangelt es hufig an der notwendigen Substanz. Das Wort Innovation wird mittlerweileso inflationr verwendet, dass es fr Journalisten in Deutschland mehrheitlich zum inhaltsleeren Gerede geworden ist. Konsumenten zeigen zuneh mend Reaktanz, wenn kleinere Produktverbesserungen als wesentlicheNeuheiten kommuniziert werden. Viele Mitarbeiter haben gelernt, dass Innovationen hufig mit Umstrukturierungen einhergehen, die fr den Einzelnen durchaus negative Konse quenzen haben knnen.