Copied Kognitive Prozesse am Point of Sale
Kognitive Prozesse am Point of Sale
Ein Groteil der Kaufentscheidungen von Konsumenten fllt direkt am Point of Sale (POS). Geeignete Marketingmanahmen am POS werden somit fr Hersteller und Handel zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. Fr effektives und effizientes POS-Marketing ist es notwendig zu wissen, wie sich Konsumenten tatschlich im Laden verhalten und welche Prozesse dieses Verhalten steuern. Oliver B. Bttner untersucht, wie Methoden am POS sinnvoll eingesetzt werden knnen, um einkaufsbegleitende kognitive Prozesse von Ladenbesuchern zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf zwei Varianten zur Produktion von Gedankenprotokollen: dem Lauten Denken und der Videogesttzten Gedankenrekonstruktion. Der Autor entwickelt ein Modell zur Validitt von Gedankenprotokollen am POS und berprft dieses in zwei empirischen Studien. Die Ergebnisse zeigen, welche Probleme bei der Untersuchung einkaufsbegleitender kognitiver Prozesse bestehen und wie die Validitt von Gedankenprotokollen beurteilt werden kann. Zudem werden Verbesserungen bestehender Methoden entwickelt. Die Arbeit wurde mit dem 2. Platz in der Kategorie BVM/VM-Nachwuchsforscher des Jahres 2009 der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet.
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