Copied Besser erklren, mehr verkaufen
Besser erklren, mehr verkaufen
Was passiert, wenn ein Experte einen Laien beraten und vom Kauf eines erklrungsbedrftigen Produktes berzeugen mchte? Die bevorzugte Sprache vieler Verkufer, Vertriebsverantwortlicher und Berater ist Fachchinesisch. Das Ergebnis: Der Kunde kann ihren Ausfhrungen nicht folgen. Er whlt vielleicht ein anderes Angebot. Oder er scheitert nach dem Kauf an der Anwendung der Technologie. Dieser Ratgeber fr Fachchinesen zeigt Ihnen, wie Sie sich in Ihrer Kommunikation auf Personen einstellen knnen, die weniger Hintergrundwissen als Sie haben. Sie lernen Techniken kennen, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und den Kunden fr die Annahme Ihres Angebots zu gewinnen. Illustrationen von Andreas Gerhardt (www.ideevisuell.de) verleihen diesem Buch zustzliche Wrze. Jeder, der etwas zu erklren hat, sollte dieses Buch lesen. Neben fundiertem Hintergrundwissen zum Thema Kommunikation mit Laien bietet das Buch anhand vieler Beispiele Ideen, Rat und Hilfe fr den Umgang mit Kunden. Alexander Vorderwisch, Dipl.-Ing (FH), Produktentwicklung, Bllhoff Produktion GmbH Ein Leitfaden fr den technischen Vertrieb. Auf den Punkt gebracht, praxisorientiert und fundiert. Helmut Philipp, Dipl.-Ing., MBA, Manager im Einkauf bei Ford.
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