Copied Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgren des Markenwertes
Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgren des Markenwertes
Vor dem Hintergrund des zunehmenden Wettbewerbsdruckes sowie knapper Marketingbudgets nimmt die Notwendigkeit des Nachweises der Kommunikationseffektivitt und -effizienz stetig zu. Das Kommunikationsmanagement ist daher durch ein systematisches Controlling zu untersttzen. Eva Julia Pfefferkorn entwickelt einen Ansatz des integrierten, markenwertbezogenen Kommunikationscontrolling, der den Wertbeitrag von kommunikativen Aktivitten sowohl isoliert als auch integriert zu erfassen und zu quantifizieren vermag. Auf Basis empirischer Ergebnisse an einem Fallbeispiel leitet die Autorin Handlungsempfehlungen ab und zeigt exemplarisch auf, wie sich der Ansatz zur Untersttzung eines professionellen Kommunikationsmanagements nutzen lsst.
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