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Handbuch Versicherungsmarketing
Lange Zeit wurde Marketing in der deutschen Versicherungswirtschaft vernachlssigt. Hufig konzentrierten sich die Unternehmen lediglich darauf, ihre Vertriebspolitik zu optimieren. Marketing im Sinne einer Unternehmensphilosophie, bei der alle betrieblichen Bereiche auf den Markt und seine Anforderungen ausgerichtet werden, erfhrt nun auch in Versicherungsunternehmen eine schnell wachsende Bedeutung. Dieses Handbuch trgt der Entwicklung Rechnung. In seinem Aufbau orientiert es sich am Dienstleistungsmarketing. Die bertragung von Erkenntnissen aus allgemeinem und Dienstleistungsmarketing auf das Marketing von Versicherungsunternehmen ist in der Praxis allerdings mit groen Herausforderungen verbunden, da die wesentlichen Merkmale des Versicherungsgeschftes bercksichtigt werden mssen. Das Handbuch Versicherungsmarketing untersttzt den Leser in dieser Aufgabenstellung durch wissenschaftliche und praktische Anleitung und einen hoch aktuellen, breit fundierten Erfahrungsschatz.
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