Copied Innengerichtetes, identittsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Innengerichtetes, identittsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Trotz Boom leidet die Call Center-Branche unter erheblichen Qualittsproblemen. Daher stellt der Aufbau von Brand Commitment (psychologische Markenverbundenheit) von Call Center Agents eine Herausforderung fr Unternehmen dar. Verena Knig zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identittsbasierte Markenmanagement in Call Centern fr einen langfristigen Markenerfolg leisten kann. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung, die in Kooperation mit einem groen deutschen Medienunternehmen durchgefhrt wurde, klrt sie, mit welchen Manahmen das Brand Commitment beeinflusst werden kann und welche Wirkungsunterschiede zwischen internen und externen Call Center Agents bestehen.
Price Comparison
| Seller | Contact Seller | List Price | On Sale | Shipping | Best Promo | Final Price | Volume Discount | Financing | Availability | Seller's Page |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
BEST PRICE 1 Product Purchase
|
|
$59.99 | $59.99 |
|
$59.99 | See Site | In stock | Visit Store |
Reviews
Questions & Answers
Advances in Conceptual Modeling Applications and Challenges
$54.99
Pro iOS Testing
$64.99
Biochemical and Biophysical Roles of Cell Surface Molecules
$129.00
Aromatic Plants
$54.99
Betriebswirtschaftliches Management ffentlicher Theater und Kulturorchester
$49.99
Die Sprache der Moghol der Provinz Herat in Afghanistan
$59.99
Bewertung ffentlich-rechtlicher Sparkassen
$74.99
Nonlocality in Quantum Physics
$84.99
Wissensbasierte Untersttzung der Verfgbarkeitsplanung
$59.99
Anti-quilibrium
$59.99
Nonprofit Organizations
$70.00
The Development of the Vertebral Column
$109.99
Data-Intensive Text Processing with MapReduce
$29.99
Partial Differential Equations V
$84.99
Anomalien in Handlungs- und Entscheidungstheorien
$59.99
History of Chinese Philosophy Through Its Key Terms
$109.99
Machine Intelligence and Emerging Technologies
$84.99
Recapturing Space: New Middle-Range Theory in Spatial Demography
$109.99
Studies in the Philosophy of Kierkegaard
$54.99
ber die Ergebnisse der Schenkelbruchoperation
$54.99
Machine Learning in Healthcare Informatics
$84.99
The Soviet Dream World of Retail Trade and Consumption in the 1930s
$89.00
Die practische Anwendung der Schieber- und Coulissensteurungen
$59.99
Molecular Biology of Membranes
$169.99
Conserving and Managing Historical Urban Landscape
$169.99
Erwachsenenbildung und Migration
$49.99
Ordered Porous Nanostructures and Applications
$109.99
Third Workshop on Grand Unification
$54.99
Ernhrungsgebruche
$59.99
Information Security in Research and Business
$219.99
Robotic Surgery
$109.99
Hematologic Abnormalities and Acute Lung Syndromes
$109.99
Variable Structure Systems, Sliding Mode and Nonlinear Control
$39.99
Sociometric Research: Vol.1: Data Collection And Scaling
$29.99
Psychiatrische Gesundheits- und Krankenpflege - Mental Health Care
$9.99
Governance of Near-Urban Conservation Areas
$129.00
Popular Music in Eastern Europe
$139.99
Grundzge der Psychosomatischen Medizin
$69.99
Partizipation als Arbeit am Sozialen
$34.99
Mantle and Lower Crust Exposed in Oceanic Ridges and in Ophiolites
$109.99
