Copied Optimierte Arbeitsverteilung in Versicherungsunternehmen
Optimierte Arbeitsverteilung in Versicherungsunternehmen
Eine Vielzahl von Einflssen zwingt Versicherungsunternehmen zur Anpassung ihrer Arbeitsorganisation. Ursachen sind insbesondere: rechtliche Vernderungen (VVG-Reform, EU-Vermittlerrichtlinie, Solvency II) Sttigungsgrad in vielen Versicherungssparten Konkurrenz durch neue Marktteilnehmer und Vertriebskanle qualitts- und preisbewusste Kunden Hufig treten nderungen der Arbeitsorganisation auch als Folge von Manahmen zur Produktivittssteigerung und Kostensenkung auf. Dieses Buch prsentiert praxiserprobte Modelle, die es Versicherern leicht machen, sowohl auf Abteilungs- wie auf Unternehmensebene, schnell und kostengnstig auf solche nderungen zu reagieren. Mit Hilfe der dargestellten Anstze knnen Workflows einerseits flexibel gehalten werden, bieten aber andererseits dennoch gute Orientierung und Verlsslichkeit fr alle daran Beteiligten.
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