Copied konomische Relevanz von Kommunikationsqualitt in elektronischen Verhandlungen
konomische Relevanz von Kommunikationsqualitt in elektronischen Verhandlungen
Geschftsverhandlungen werden zunehmend ber elektronische Medien gefhrt. Aufgrund der fehlenden audiovisuellen Signale knnen hierbei zwischen den Verhandlungspartnern leicht Missverstndnisse entstehen. Katja Duckek untersucht die konomische Bedeutung der Kommunikationsqualitt in elektronischen Verhandlungen. Die Autorin zeigt, dass das Ausma der Verstndigung auf faktischer, prozeduraler und relationaler Ebene den Verhandlungserfolg mageblich beeinflusst und leitet Implikationen fr das Management von Verhandlungen sowie fr die Gestaltung elektronischer Verhandlungsuntersttzung ab.
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