Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B-Vertrieb
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Springer Nature
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9783834925688
Condition
New
Product Description
Gesttigte Mrkte, austauschbare Produkte und Dienstleistungen sowie steigende Kundenansprche bilden die Herausforderungen fr Verkufer. Eine grundlegende nderung im Denken und Handeln von Verkufern und Managern in Richtung Kunden- und Serviceorientierung entscheidet ber den Erfolg. Alexander Kittinger beschftigt sich in diesem Buch mit der Serviceorientierung innerhalb des persnlichen Verkaufs im B2B-Vertrieb unter Anwendung des Clienting-Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen Serviceorientierung, partnerschaftlichem Handeln, Effizienz des Vertriebs und dem Image des Verkaufsberufs aufgezeigt.
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