Automobile Erlebniswelten als Kommunikationsmittel
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Product Details
Fr den Aufbau und die Pflege des Images, fr die Bildung von Vertrauen sowie fr die Bindung bestehender und die Gewinnung neuer Kunden schaffen markenadquate Prsentationen reprsentative Kommunikationsplattformen im dreidimensionalen Raum. Eine vermehrte Zunahme an Markenerlebniswelten als Kommunikationsmittel von internationalen Unternehmen ist Folge dessen. Insbesondere die Automobilindustrie wird als Vorreiter dieses Instruments gesehen und steht im Fokus dieser Studie. Die Autorin setzt sich am Beispiel von Mercedes-Benz zum Ziel, das Phnomen der Markenerlebniswelten am Point of Sale auf internationaler Ebene hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf die Zufriedenheit und das Konsumentenverhalten zu untersuchen.