Heutzutage sind es die Empfehlungen, die Umsatz generieren. Der Einfluss der klassischen Werbung nimmt ab und wird zunehmend ersetzt durch Mund-zu-Mund-Propaganda. Unternehmen tun also gut daran, sich mit den Kunden zu beschftigen, die begeistert sind und ihre Begeisterung auch weitertragen: mit den Superpromotern. Ein Superpromoter ist nicht nur der beste Werbetrger fr ein Unternehmen, er motiviert mit seinem positiven Feedback auch die Mitarbeiter, untersttzt durch Anregungen die Produktentwicklung und sorgt auf diese Weise fr Umsatzwachstum. Rijn Vogelaar zeigt, wie diese Superpromoter ticken, wie man sie identifiziert und untersttzt und wie es gelingt, ihren Einfluss fr Wachstum, Reputation, Innovation und Mitarbeitermotivation zu nutzen. Mit dem Superpromoter liefert Rijn Vogelaar ein uerst effektives und effizientes Tool, um die Strken und Schwchen der eigenen Marke aus der Sicht der loyalsten Kunden zu begreifen. Dieser Ansatz hat die Forschung und uns einen entscheidenden Schritt vorangebracht! Hans Bhm, Marketing Director Heineken Netherlands Der Superpromoter leistet einen erstklassigen Beitrag zu der Frage, warum Menschen das tun, was sie tun, und welche Erkenntnisse Marketingverantwortliche, Berater und Wissenschaftler daraus ziehen knnen. Ein gut recherchiertes, enthusiastisches Buch. Empfehlen Sie es weiter! Mark Earls, Autor von Herd Superpromoter verndert die Spielregeln. Es hat mich meine Strategie neu berdenken lassen. Suhail Khan, Vice President Philips International, Head of Customer Experience and Market Driven Innovation Rijn Vogelaar ist studierter Psychologe und CEO von Blauw, dem fhrenden niederlndischen Marktforschungs-Unternehmen mit Sitz in Rotterdam und Niederlassungen in Nrnberg und London. Zustzlich bekleidet er den Vorsitz der Qualittsinitiative des niederlndischen Berufsverbandes frMarkt- und Sozialforscher (MOA).