Compare Prices | Create Shopping Lists with Price Drop Alerts | Set Coupons, Promo Codes & Sales Alerts | Get Access to Exclusive Deals and Much More... All in One Place | Read all about it here

Call Center Management in der Praxis

Call Center Management in der Praxis

Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783642171505
Condition
New
Product Description

Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hierbei zielen die Autoren vorrangig auf Inbound Call Center ab, bei denen die Anrufe von auen eingehen. Im Vordergrund steht der Prozess der Leistungserstellung im Call Center. Zunchst wird die Frage errtert, wie man die Performance des Call Centers misst - aus der Sicht der Anrufer wie aus der Sicht der Betreiber. Anschlieend erfhrt der Leser, wie insbesondere bei groen Call Centern effiziente Strukturen aussehen und wie nicht. Im dritten Teil des Buches wird die Planung der tglichen Ablufe dargestellt. Das Buch richtet sich an Praktiker im Call Center Management. Die Ausfhrungen sind jedoch auch fr Studenten geeignet.

Available Colors
Available Sizes
1 Offer Price Range: $39.99 - $39.99
BEST PRICE

Single Product Purchase

$39.99
@ Link.springer.com     BUY Now

Price Comparison

Seller Contact Seller List Price On Sale Shipping Best Promo Final Price Volume Discount Financing Availability Seller's Page
BEST PRICE
1 Product Purchase
@ Link.springer.com
Contact Store Call Store Contact Support
$39.99 $39.99

$39.99
See Site In stock Visit Store

Similar Products

Digital Expectations and Experiences in Education

$39.99

Stepsister (Hardcover)

$13.49

The Effect of Science on the Second World War

$39.99

Optical Spectroscopy of Low Dimensional Semiconductors

$219.99

The Concept of Ideals in Legal Theory

$109.99

Computational Systems Toxicology

$109.99

Proceedings of the 6th International Conference on Indonesian Architecture and Planning (ICIAP 2022)

$379.99

Literature, Pedagogy, and Climate Change

$69.99

A Primer for Spatial Econometrics

$54.99

Multilateralism and Regionalism after the Uruguay Round

$109.99

Pesticides in World Agriculture

$169.99

Protein Aggregation

$199.99

Managing Engineering Design

$84.99

Measure and Category

$49.99

Sozialpolitik und soziale Lage in Deutschland

$34.99

Particles in Gases and Liquids 3

$169.99

Die Stdteordnung von 1808 und die Stadt Berlin

$69.95

The Epistemology of Keith Lehrer

$129.00

QCA with R

$149.00

Der nemo tenetur-Grundsatz

$69.99

Nachhaltigkeit wofr?

$39.99

Sustainability Labels in the Shadow of the Law

$129.99

Understanding Lifestyle Migration

$39.99

Stress Challenges and Immunity in Space

$179.00

Usancen und Paritten des Getreidehandels im Weltverkehre

$59.99

The Book of Seasons / El libro de las estaciones

$4.46

Blockchain Driven Supply Chain Management

$79.99

Genetic Programming Theory and Practice XVII

$179.99

Neuroimaging Pharmacopoeia

$99.00

Modeling Biomolecular Site Dynamics

$169.99

Hybrid Video Compression Standard

$54.99

Modellierung zellulrer Gliomwachstumsprozesse in ihrer Mikroumgebung

$64.99

Regionalism among Developing Countries

$129.00

Numerical Methods and Applications

$54.99

Victorian Literary Critics

$24.99

Case Studies in Bayesian Statistics

$109.99

Applications of Flower Pollination Algorithm and its Variants

$169.99

New Advances in Mechanisms, Transmissions and Applications

$299.99

Sight Word Stories: Level C (Multiple-Copy Set)

$76.49

Praktische Neurologie fr rzte

$59.99