Copied Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen knnen es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung zu verzichten und mssen sich damit auseinandersetzen, welche Form fr sie Sinn macht. Praxiswissen Kundenbindungsprogramme" hilft, sich fr das richtige Instrument zu entscheiden und die Umsetzung effektiv und kosteneffizient zu steuern. Das Buch bietet ausfhrliche Fallbeispiele, unter anderem zu Payback und den beiden Partnern real,- und dm Drogeriemarkt, zu Shell Clubsmart, der Adler Kundenkarte, dem ADAC Vorteilsprogramm, der Douglas Card oder Edeka mit der Deutschlandcard. Zahlreiche Checklisten und Prozessdarstellungen liefern eine praktische Anleitung fr alle, die mit Kundenbindung ihre Kunden noch zufriedener machen und gleichzeitig Geld verdienen wollen.
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