Copied Organisationskommunikation in Krisen
Organisationskommunikation in Krisen
Ansgar Thieen entwickelt Organisationskommunikation als zentrales Steuerungsinstrument fr den Erhalt von Reputation in Krisen. Die Studie zeigt systematisch auf, welchen Beitrag situative, integrierte und strategische Krisenkommunikation fr die Reputation von Profit- und Non-Profit-Organisationen leistet. Durch die strukturationstheoretische Einbettung und die empirische Herangehensweise kann einerseits gezeigt werden, dass sich Organisationskommunikation in Krisen nicht auf die Wahl von rhetorischen Botschaftsstrategien reduzieren lsst. Vielmehr leistet auch integrierte und strategische Kommunikation einen wichtigen Beitrag fr den Reputationserhalt in Krisen. Die Studie belegt andererseits, dass sich die Wirkungen von Kommunikationsstrategien je nach Organisations- oder Krisentyp teilweise erheblich voneinander unterscheiden. Fr eine mglichst wirkungsvolle Strategiewahl stellt der Band daher eine Mglichkeit vor, Krisen entlang der ffentlichen Wahrnehmung und der Risiken fr die Reputation gezielt einzuordnen.
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