Copied Wettbewerbsvorteile durch kologische Dienstleistungen
Wettbewerbsvorteile durch kologische Dienstleistungen
kologische Dienstleistungskonzepte werden zunehmend als ein vielversprechender Ansatz diskutiert, um Kundenbedrfnisse auf eine umweltvertrglichere Weise zu befriedigen. In der Industrie wchst der Bedarf, durch produkt- und nutzungsorientierte Dienstleistungen neue Geschftsfelder zu erschlieen und Wertschpfungspotentiale ber die Fertigung und den Vertrieb hinaus zu schaffen. Nicht der Produktabsatz steht im Vordergrund, sondern die Erbringung von Dienstleistungen, die Produkte effizienter und intensiver nutzbar machen. In dem vorliegenden Buch werden erstmals die Entwicklung und Umsetzung kologischer Dienstleistungskonzepte in der Unternehmenspraxis empirisch umfassend untersucht. Bezglich Reparatur, Garantie, Upgrading und Remarketing sowie Miete und Leasing wird ein breites Spektrum bisher kaum erschlossener konomischer und kologischer Potentiale aufgezeigt. Fundierte Fallstudien liefern vielfltige Ansatzmglichkeiten fr eine kologische Dienstleistungsorientierung rund um das Produkt bis hin zum Nutzenverkauf.
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