Copied Prognose von Schlsselqualifikationen in IT-Serviceunternehmen
Prognose von Schlsselqualifikationen in IT-Serviceunternehmen
IT-Serviceunternehmen mssen in einem uerst dynamischen Markt bestehen und schnell auf neue Entwicklungen reagieren. Es ist daher von immenser Bedeutung, mglichst frh zu erkennen, welche Anforderungen in Zukunft an ihre Mitarbeiter gestellt werden. Bernhard Arnold untersucht, wie sich das externe Unternehmensumfeld, z.B. technologische Neuerungen und gesamtwirtschaftliche Vernderungen, auf den Qualifikationsbedarf auswirkt. Anhand des Resource-Based-View verdeutlicht er die Bedeutung der Mitarbeiter fr den Unternehmenserfolg und ermittelt mithilfe einer Szenarioanalyse und einer Delphibefragung, welches aus heutiger Sicht im Jahre 2015 die Schlsselqualifikationen fr die Mitarbeiter von IT-Serviceunternehmen sein werden. Es zeigt sich, dass neben den methodischen und sozialen Kompetenzen persnliche Kompetenzen wie Zielgerichtetheit und Flexibilitt eine immer wichtigere Rolle spielen.
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