Copied Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing
Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing
Angesichts tief greifender Vernderungen im Kundenverhalten und Wettbewerbsumfeld zahlreicher Unternehmen geniet das Dialogmarketing einen immer greren Stellenwert. Das Potenzial dialogmarketingspezifischer Manahmen wird jedoch in vielen Unternehmen nur unzureichend ausgeschpft, sodass der gewnschte Erfolg oftmals ausbleibt. Vor diesem Hintergrund untersucht Markus Krummenerl die Erfolgsfaktoren fr ein zielsetzungsgerechtes Dialogmarketing. Er identifiziert in einer konzeptionellen und empirischen Analyse diese Schlsselgren und leitet Handlungsempfehlungen fr die Planung und Umsetzung des Dialogmarketing ab. Dies erfolgt spezifisch fr Business-to-Business (B-to-B)- und Business-to-Consumer (B-to-C)-Unternehmen, da hier unterschiedliche Vermarktungskonstellationen und Kaufverhaltensweisen vorliegen. "Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing" wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit dem Schwerpunkt Marketing. Fhrungskrfte und Marketing-Manager erhalten wertvolle Hinweise auf praktikable Gestaltungsanstze.
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