Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen

Name: Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen
Brand: Springer Nature
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Springer Nature

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9783824482085

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Product Description

Fr die meisten Unternehmen haben individualisierte Marktleistungen in den letzten Jahrzehnten stndig an Bedeutung gewonnen. Dadurch nahmen die Kunden immer strker und unmittelbarer Einfluss auf die betrieblichen Ablufe der Anbieter und auf die damit verbundenen Kosten. Dieser Situation wird der Entwicklungsstand der Kostenrechnung weder in der Theorie noch in der Praxis gerecht. Mit seiner flexiblen Prozesskostenrechnung stellt Ralph Salman ein kostentheoretisch begrndetes Konzept vor, das die Einschrnkungen konventioneller Kostenrechnungsverfahren berwindet und den Anforderungen kundenindividueller Leistungserstellungsprozesse gengt. Seine theoretischen und konzeptionellen berlegungen wurden in der Praxis angewendet und kritisch berprft.

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