Compare Prices | Create Shopping Lists with Price Drop Alerts | Set Coupons, Promo Codes & Sales Alerts | Get Access to Exclusive Deals and Much More... All in One Place | Read all about it here

Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken

Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken

Brand
Springer Nature
Manufacturer
N/A
Part Number
0
GTIN
9783824483266
Condition
New
Product Description

Kundenzufriedenheit gilt als wesentliche Voraussetzung fr den Erfolg und Verbleib von Franchisingnetzwerken im Markt. Angesichts dezentraler Entscheidungs- und Verantwortungsbefugnisse der Franchisenehmer im Kundenkontakt steht das Management von Franchisingnetzwerken vor der Aufgabe, eine hohe Kundenzufriedenheit systemweit sicherzustellen. Einen Ansatz bietet die Service-Profit Chain, die eine Wirkungskette von der Mitarbeiter- ber die Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung postuliert. Maren Wunderlich prsentiert erstmals eine wissenschaftliche berprfung der Service-Profit Chain in einem Franchisekontext. Sie weist nach, dass sowohl die Franchisenehmer- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit unmittelbaren und mittelbaren Einfluss auf die Zufriedenheit und Bindung der Kunden ausben. Sie zeigt detailliert auf, wie ein integriertes Zufriedenheitsmanagement, das die Franchisenehmer-, Mitarbeiter- und Kundenperspektive gleichermaen bercksichtigt, in der Praxis erfolgreich implementiert werden kann.

Available Colors
Available Sizes
1 Offer Price Range: $64.99 - $64.99
BEST PRICE

Single Product Purchase

$64.99
@ Link.springer.com     BUY Now

Price Comparison

Seller Contact Seller List Price On Sale Shipping Best Promo Final Price Volume Discount Financing Availability Seller's Page
BEST PRICE
1 Product Purchase
@ Link.springer.com
Contact Store Call Store Contact Support
$64.99 $64.99

$64.99
See Site In stock Visit Store

Similar Products

The Scientific Practice of Professional Psychology

$109.99

Outpatient Hip and Knee Replacement

$129.00

Management mit Vision und Verantwortung

$79.99

Urheber- und Verlagsrecht

$59.99

Resurgence of Class Conflict in Western Europe Since 1968

$19.99

Nuclear Physics with Polarized Particles

$54.99

Be and Shell Stars

$54.99

Culturally Responsive Collection: Multicultural Edition Grade 2 (50 books)

$275.00

Quantitativer spezifischer Schnellnachweis von Mikroorganismen in Lebensmitteln durch ein Immun-Chem

$54.99

A History (and Future) of the Budget Process in the United States

$119.99

ECOOP 2009 -- Object-Oriented Programming

$109.99

Vorlesungen ber Maschinenelemente

$59.99

Energy Economics

$99.99

Organisationen und Netzwerke beraten lernen

$69.99

Internet of Things from Hype to Reality

$89.99

The History, Use, Disposition and Environmental Fate of Agent Orange

$109.99

Radiogenic Isotopes in Geologic Processes

$84.99

Learning Technology for Education Challenges

$84.99

Patterns of Synchrony in Complex Networks of Adaptively Coupled Oscillators

$179.99

Transstaatliche Strafverfolgung

$44.99

Methodology of Highway Engineering Structural Design and Construction

$169.99

Mastering E-Business Infrastructure

$169.99

Transistoren bei groer Aussteuerung

$59.99

Proportional Western Europe

$39.99

Umweltschutz in der schlanken Produktion

$58.00

Globalisation, Cultural Identity and Nation-Building

$139.00

Mobility of Knowledge, Practice and Pedagogy in TESOL Teacher Education

$159.99

Empathie in sozialen und Pflegeberufen

$29.99

Penetration Testing Basics

$44.99

Effective Software Development for the Enterprise

$44.99

Advances in Computational Intelligence

$54.99

Design and Synthesis of Organic Molecules Based on Molecular Recognition

$84.99

Basic Algebraic Geometry 2

$54.99

Experimentelle Untersuchung eines Dual-Fuel-Brennverfahrens fr schwere Nutzfahrzeugmotoren

$49.99

The Design and Analysis of Computer Experiments

$139.99

Mittelstndische Unternehmen in Polen

$59.99

Introduction to Applied Optimization

$74.99

Innere Elektronik

$59.99

Drama

$9.74

Handbook of Burns Volume 1

$99.00