Kundennutzen in industriellen Geschftsbeziehungen

Name: Kundennutzen in industriellen Geschftsbeziehungen
Brand: Springer Nature
SKU: 9783824472482
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Product Details

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Springer Nature

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9783824472482

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New

Product Description

Kundennutzen und Customer Value sind zwei der am hufigsten verwendeten Schlagwrter im Bereich Marketing. Bis heute fehlt es jedoch an einer umfassenden Aufarbeitung und einem einheitlichen Verstndnis des Begriffs Kundennutzen. Nikolas Beutin geht im Rahmen einer branchenbergreifenden, international durchgefhrten Untersuchung der Frage nach, was den Kundennutzen in industriellen Geschftsbeziehungen ausmacht, wodurch er beeinflusst wird und welchen Einfluss die Komplexitt eines Produktes auf diese Fragestellungen hat. Der Autor erarbeitet eine Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstruktes Kundennutzen und generiert Handlungsempfehlungen fr die Praxis.

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