Copied Die Einfhrung neuer Softwaresysteme
Die Einfhrung neuer Softwaresysteme
Aufgrund ihres Funktionsumfanges werden Softwaresysteme immer komplexer und sind immer schwerer zu berrschen. Bei Projekten zur Einfhrung neuer Softwaresysteme liegen Kosten und Dauer durchschnittlich doppelt so hoch wie geplant; dennoch wird nur ein Teil der geforderten Funktionen geliefert. Wilma Heim analysiert die Ursachen der hohen Misserfolgsquote aus der Sicht der Organisations- und Entscheidungstheorie. Sie untersucht, wie betriebliche Organisationen auf ein Softwareprojekt reagieren, das de facto wie eine Systemstrung auf bisherige Arbeitsablufe wirkt. Durch die bertragung von Verhaltensweisen physikalischer Systeme auf betriebliche Systeme und durch die Bercksichtigung von Aspekten der Fuzzy-Mengen-Theorie zeigt die Autorin, dass die mit einem Softwareprojekt verbundenen Organisationsvernderungen zwangslufig zu Problemen fhren. Hinzu kommen Hemmnisse beim Wissenstransfer zwischen Anwendern und Softwareentwickler. Die Untersuchung zeigt, wie auftretende Probleme unter Bercksichtigung der aufgezeigten Wirkungszusammenhnge rechtzeitig erkannt und besser gehandhabt und wie Risiken minimiert werden knnen.
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