Copied Tarifwahl bei Internetzugang
Tarifwahl bei Internetzugang
Entscheiden sich Konsumenten tatschlich fr den Tarif, der ihre Konsumentenrente maximiert? Viele Konsumenten whlen eine Flatrate (Pauschaltarif), obwohl ihr Rechnungsbetrag in einem nutzungsabhngigen Tarif niedriger wre (Flatrate-Bias), und manche bevorzugen einen nutzungsabhngigen Tarif, obwohl sie in einer Flatrate weniger zahlen mssten (Pay-per-Use-Bias). Am Beispiel von Internetzugangstarifen analysiert Anja Lambrecht Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases. Sie zeigt, dass der Flatrate-Bias ausgeprgter ist, regelmiger auftritt und eine hhere Zeitkonsistenz aufweist als der Pay-per-Use-Bias. Als mgliche Ursachen hierfr identifiziert sie den Versicherungs-, den Taxameter-, den Bequemlichkeits- und den berschtzungseffekt. Sie untersucht den Einfluss aller vier Effekte auf den Flatrate-Bias und fhrt eine explorative Studie der Ursachen des Pay-per-Use-Bias durch. Darber hinaus zeigt sie, dass zwar Flatrate- und Pay-per-Use-Bias zu einem hheren Deckungsbeitrag fhren, jedoch nur der Flatrate-Bias auch zu einem hheren Kundenlebenswert. Abschlieend leitet sie Implikationen fr die Preissetzung aus Unternehmenssicht ab.
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