Tarifwahl bei Internetzugang

Name: Tarifwahl bei Internetzugang
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Springer Nature

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9783824491490

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Product Description

Entscheiden sich Konsumenten tatschlich fr den Tarif, der ihre Konsumentenrente maximiert? Viele Konsumenten whlen eine Flatrate (Pauschaltarif), obwohl ihr Rechnungsbetrag in einem nutzungsabhngigen Tarif niedriger wre (Flatrate-Bias), und manche bevorzugen einen nutzungsabhngigen Tarif, obwohl sie in einer Flatrate weniger zahlen mssten (Pay-per-Use-Bias). Am Beispiel von Internetzugangstarifen analysiert Anja Lambrecht Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases. Sie zeigt, dass der Flatrate-Bias ausgeprgter ist, regelmiger auftritt und eine hhere Zeitkonsistenz aufweist als der Pay-per-Use-Bias. Als mgliche Ursachen hierfr identifiziert sie den Versicherungs-, den Taxameter-, den Bequemlichkeits- und den berschtzungseffekt. Sie untersucht den Einfluss aller vier Effekte auf den Flatrate-Bias und fhrt eine explorative Studie der Ursachen des Pay-per-Use-Bias durch. Darber hinaus zeigt sie, dass zwar Flatrate- und Pay-per-Use-Bias zu einem hheren Deckungsbeitrag fhren, jedoch nur der Flatrate-Bias auch zu einem hheren Kundenlebenswert. Abschlieend leitet sie Implikationen fr die Preissetzung aus Unternehmenssicht ab.

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