Copied Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen
Die aktuelle Situation auf industriellen Mrkten ist durch die zunehmende Homogenitt der Sachprodukte und durch steigende Preiskmpfe gekennzeichnet. Der gezielte Einsatz produktbegleitender, werterhhender Dienstleistungen bietet Industrieunternehmen eine groe Chance zur Profilierung ihres Angebotes. Das Differenzierungspotenzial liegt dabei vor allem in den vielfltigen Mglichkeiten, Kundenzufriedenheit zu erzeugen, zu erhalten und zu steigern. Unter Bercksichtigung dienstleistungs- und industriegtermarktspezifischer Aspekte entwickelt Sonja Kieffer einen Methodenansatz, mit dem sich feststellen lsst, welche Dienstleistungen fr welche Kaufentscheidungsbeteiligten in welchen Kaufphasen von Bedeutung sind. Ihr kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz basiert auf einer Methodenkombination von ereignis- und merkmalsorientierten Verfahren zur Messung der Zufriedenheit. Die Validitt ihres entscheidungsorientierten Modells wird anhand einer empirischen Untersuchung berprft.
Price Comparison
| Seller | Contact Seller | List Price | On Sale | Shipping | Best Promo | Final Price | Volume Discount | Financing | Availability | Seller's Page |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
BEST PRICE 1 Product Purchase
|
|
$49.99 | $49.99 |
|
$49.99 | See Site | In stock | Visit Store |
Reviews
Questions & Answers
Aktueller Stand der klinischen Anaesthesie
$69.99
Intra-European Student Mobility in International Higher Education Circuits
$54.99
Controlling
$59.99
Die Regulationen der Pflanzen
$59.99
Cybersecurity in the European Union
$159.99
Modellierungskompetenzen langfristig und kumulativ frdern
$69.99
Optimization Based Clearance of Flight Control Laws
$109.99
Atomic Layer Deposition for Semiconductors
$139.00
Central Cardiovascular Control
$84.99
Emerging Research in Intelligent Systems
$169.99
Warehousing and Material Handling Systems for the Digital Industry
$279.99
Innovation durch Management des Informellen
$74.99
Dermatologie der Katze
$79.99
Human-Computer Interaction. Interaction Techniques and Novel Applications
$54.99
Progress in Botany Vol. 78
$129.00
The Rice in the Pot Goes Round and Round
$3.00
Informatics
$39.99
Race, Justice and American Intellectual Traditions
$54.99
Searching for Water in the Universe
$37.99
Die Senkung der Maschinenleistung bei Steigerung der Gewinnungsleistung und die Einsteuerung von Mas
$44.99
ber die elektrochemischen Grundlagen der Schmelzflu-Elektrolyse von Bleisulfid in geschmolzenen Mi
$59.99
Psychosocial and Public Health Impacts of New HIV Therapies
$84.99
Cellulases
$199.99
Robert Koch
$29.99
Phospho-Proteomics
$109.99
Changes in the Field of Transport Studies
$39.99
Hyperordered Structures in Materials
$199.99
The State and the Transnational Politics of Migrants: A Study of the Chins and the Acehnese in Malay
$84.99
Scholastic Reader! Level 1: Hippo and Rabbit in Three Short Tales
$2.99
Fuzzy Systems and Knowledge Discovery
$109.99
Physicochemical Groundwater Remediation
$84.99
Die Geschichte und Entwickelung des Elektrischen Fernsprechwesens
$44.99
Untersuchung des Vielkrperproblems im Rahmen lsbarer Modelle
$54.99
Monte-Carlo and Quasi-Monte Carlo Methods 1998
$109.99
2nd Karl Schwarzschild Meeting on Gravitational Physics
$109.99
Theorie der Funktionen mehrerer komplexer Vernderlicher
$64.99
Modulation of Oxidative Stress in Heart Disease
$219.99
Bodenbiologische Arbeitsmethoden
$99.99
Chemical Physics of Free Molecules
$109.99
Psychoanalyse und Suglingsforschung
$79.99
