Copied Mehrstufige Kundenintegration in Wertschpfungssystemen
Mehrstufige Kundenintegration in Wertschpfungssystemen
In Business-to-Business-Mrkten determinieren kundenspezifische Anforderungen ber mehrere Marktstufen hinweg die Wertschpfung nachgelagerter Lieferanten. Erfolgreiche Lieferanten greifen diese Herausforderung auf und entwickeln mehrstufige Kundenintegrationsstrategien, um einseitige Abhngigkeiten von den direkten Abnehmern zu verringern. Alexander Trommen untersucht die in der wissenschaftlichen Literatur bisher kaum thematisierte Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen. Am Beispiel eines Lieferanten in der Bahnindustrie entwickelt er einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann. Die Bedeutung der Kundenintegration fr mehrstufige Anbieter-Abnehmer-Verhltnisse wird informationskonomisch belegt, und es wird eine Marketingkonzeption fr Lieferanten vorgestellt.
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