Copied Prozessorientiertes Benchmarking im Informationsmanagement
Prozessorientiertes Benchmarking im Informationsmanagement
In Unternehmen herrscht immer noch Unsicherheit darber, wie die Leistung des Informationsmanagements im Verhltnis zu anderen Unternehmen zu bewerten ist. Dies liegt vor allem an den fehlenden Vergleichsmastben zur Beurteilung der Gte des Informationsmanagements. Jakob Rehuser erarbeitet ein Benchmarkingkonzept, um die Leistung des Informationsmanagements auf Prozessebene bewerten zu knnen. Ausgangspunkt ist der Benchmarkingansatz, der unter Bercksichtigung neuerer Diskussionen zur Prozessorientierung in das Informationsmanagement einfliet. Parallel hierzu werden Verfahren der computergesttzten Gruppenarbeit und der quantitativen Datenanalyse einbezogen. Das entwickelte Konzept unterscheidet zwischen Prozessen der Leistungserstellung des Informationsmanagements und der Untersttzungsfunktion des Informationsmanagements fr die Geschftsprozesse eines Unternehmens.
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